Fernwartung.
Für die Fernwartung Ihrer Systeme nutzen wir TeamViewer
Sichere Unterstützung bei technischen Fragen – nach Ihrer Freigabe und ohne Vor-Ort-Termin.
Hinweise & Haftungsausschluss zur Fernwartung mit TeamViewer
Die Fernwartung erfolgt ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe. Sie sehen die Sitzung und können sie jederzeit beenden. Wir greifen nur in dem Umfang auf Ihr System zu, der zur Fehleranalyse und Unterstützung erforderlich ist. Änderungen erfolgen grundsätzlich in Abstimmung mit Ihnen.
Für den Zustand Ihres Systems (z. B. installierte Programme, Konfiguration, Sicherheitssoftware wie Virenschutz/Firewall) sowie für bereits bestehende Probleme übernehmen wir keine Gewähr. Trotz sorgfältiger Arbeit können in komplexen Umgebungen Nebenwirkungen nicht vollständig ausgeschlossen werden. Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder Ausfälle ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie zwingende gesetzliche Ansprüche bleibt die Haftung unberührt.
Unsere Mitarbeiter sind für den Umgang mit vertraulichen Informationen sensibilisiert und an Vertraulichkeit und Sorgfalt gebunden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Fernwartung erfolgt gemäß DSGVO und ausschließlich zum Zweck der Support-Leistung. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Der Service steht in der Regel während unserer Geschäftszeiten und nach vorheriger Absprache zur Verfügung.
Mit dem Start der TeamViewer-Software und der Freigabe der Sitzung erklären Sie sich mit diesen Hinweisen einverstanden.