Fernwartung.
Für die Fernwartung deiner Systeme nutzen wir TeamViewer
Du bekommst schnelle Unterstützung bei technischen Fragen – nach deiner Freigabe und ohne Vor-Ort-Termin.
Hinweise & Haftungsausschluss zur Fernwartung mit TeamViewer
Direkt gesagt: Die Fernwartung startet nur nach deiner ausdrücklichen Freigabe. Du siehst die Sitzung und kannst sie jederzeit beenden.
Wir greifen nur in dem Umfang auf dein System zu, der für Analyse und Support erforderlich ist. Änderungen erfolgen grundsätzlich in Abstimmung mit dir.
Für den Zustand deines Systems (z. B. installierte Programme, Konfiguration, Sicherheitssoftware wie Virenschutz/Firewall) und bereits bestehende Probleme übernehmen wir keine Gewähr. In komplexen Umgebungen lassen sich Nebenwirkungen trotz sorgfältiger Arbeit nicht immer vollständig ausschließen.
Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder Ausfälle ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und zwingende gesetzliche Ansprüche bleibt die Haftung unberührt.
Unsere Mitarbeitenden sind für den Umgang mit vertraulichen Informationen sensibilisiert und an Vertraulichkeit sowie Sorgfalt gebunden.
Personenbezogene Daten verarbeiten wir im Rahmen der Fernwartung gemäß DSGVO ausschließlich zur Durchführung der Support-Leistung. Weitere Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Der Service ist in der Regel während unserer Geschäftszeiten und nach vorheriger Absprache verfügbar.
Mit dem Start der TeamViewer-Software und der Freigabe der Sitzung erklärst du dich mit diesen Hinweisen einverstanden.