Wir sind für Sie da.

Beschreiben Sie kurz, wobei wir helfen sollen (z. B. JTL-Shop, JTL-Wawi/ERP, Schnittstellen, Performance oder SEO/GEO). Am besten: 2–3 Sätze zum Ziel, was aktuell nicht rund läuft und ob es einen zeitlichen Rahmen gibt. Wir melden uns in der Regel zeitnah per E-Mail zurück – meist am selben oder nächsten Werktag.

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Wie geht es nach Ihrer Anfrage weiter?

Schritt 1

Sichtung & Einordnung

Wir prüfen Ihre Anfrage, ordnen die Anforderungen ein und identifizieren gegebenenfalls offene Punkte.

Schritt 2

Rückmeldung & Klärung

Sie erhalten zeitnah eine Antwort per E-Mail – häufig mit wenigen gezielten Rückfragen, um Aufwand und Vorgehen verlässlich einschätzen zu können.

Schritt 3

Vorschlag für das weitere Vorgehen

Anschließend erhalten Sie einen konkreten Vorschlag für die nächsten Schritte – auf Wunsch inklusive kurzer Abstimmung, Priorisierung und grober Aufwandseinschätzung.

Hinweis: Wenn es zeitkritisch ist, kennzeichnen Sie das bitte im Betreff (z. B. „Dringend“) und nennen Sie kurz den gewünschten Zeitrahmen.