Hast du Fragen? Wir helfen gerne!

Deine Projekt- oder Supportanfrage an nextio.digital

Beschreib kurz, wobei wir dir helfen können (z. B. JTL-Shop, JTL-Wawi, Anbindungen, Performance oder SEO/GEO). Ideal sind 2–3 Sätze: Ziel, was aktuell nicht rund läuft und ob es einen Zeitrahmen gibt. Wir melden uns zeitnah per E-Mail – meist am selben oder nächsten Werktag.

Kontaktformular

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Bitte keine sensiblen Daten (Passwörter, Zahlungsdaten) senden.

Wichtig: Zugangsdaten bitte nicht über dieses Formular senden

Für Passwörter, API-Keys oder Server-Zugänge gibt es ein separates, sicheres Formular. Die Daten werden als Einmal-Link bereitgestellt (nur einmal abrufbar) – ohne Versand per E-Mail.

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Wie geht es nach deiner Anfrage weiter?

Schritt 1

Sichtung & Einordnung

Wir prüfen deine Anfrage, ordnen die Anforderungen ein und sammeln ggf. offene Punkte.

Schritt 2

Rückmeldung & Klärung

Du bekommst zeitnah eine Antwort per E-Mail – oft mit ein paar gezielten Rückfragen, damit Aufwand und Vorgehen sauber einschätzbar sind.

Schritt 3

Vorschlag für die nächsten Schritte

Danach erhältst du einen konkreten Vorschlag für das weitere Vorgehen – auf Wunsch inklusive kurzer Abstimmung, Priorisierung und grober Aufwandseinschätzung.

Hinweis: Wenn es zeitkritisch ist, setz „Dringend“ in den Betreff und nenn kurz deinen gewünschten Zeitrahmen.

Häufige Fragen zur Kontaktaufnahme

Du kannst uns per Kontaktformular, E-Mail oder telefonisch erreichen. Nach deiner Anfrage melden wir uns zeitnah zurück, klären dein Anliegen grob und besprechen die nächsten sinnvollen Schritte – unverbindlich und ohne Verkaufsdruck.

Hilfreich sind Infos zu deinem aktuellen Setup (z. B. Onlineshop, Warenwirtschaft, Marktplätze), deinem Ziel oder Problem und groben Rahmenbedingungen. Wenn noch nicht alles klar ist: kein Stress – wir strukturieren das gemeinsam.

In der Regel melden wir uns innerhalb kurzer Zeit. Bei dringenden Themen kannst du uns auch telefonisch kontaktieren, damit wir schnell klären, wie wir unterstützen.

Ein erstes Kennenlernen und eine grobe Einschätzung sind in der Regel kostenfrei. Wenn es in Analyse oder Umsetzung geht, stimmen wir Aufwand und Kosten transparent im Vorfeld ab.

Die meisten Projekte setzen wir remote um, weil das in der Praxis am effizientesten ist. Wenn es sinnvoll ist oder besondere Anforderungen bestehen, sind auch Vor-Ort-Termine möglich.

Ja. Wir steigen regelmäßig in bestehende Systeme und Projekte ein – zur Analyse, Stabilisierung, Weiterentwicklung oder für den laufenden Betrieb.

Völlig unverbindlich. Du gibst uns damit nur die Infos, damit wir einschätzen können, ob und wie wir sinnvoll helfen.

Vor allem mit Unternehmen aus E-Commerce, Handel und dienstleistungsnahen Bereichen, die Wert auf stabile Technik, saubere Prozesse und nachvollziehbare Lösungen legen.